Hindari Kesalahan Ini dalam Membangun Audiens pada Bisnis Anda

audiens bisnis

Untuk bisnis startup, mereka akan menghadapi beragam masalah bagaimana membangun audiens di antara target pelanggan untuk bisnis yang mereka jalankan. Berbagai upaya telah dilakukan untuk meningkatkan penjualan dan beberapa telah menerapkan teknik pemasaran yang mereka pelajari ke dalam bisnis mereka tetapi gagal. Beberapa orang membuat situs web, blog, Facebook, dan banyak platform untuk menjual produk … Read more

Cara Mengatasi Keluhan Pelanggan Yang Efektif

Bagaimanakah caranya mengatasi keluhan pelanggan yang menerpa bisnis kita? Membangun sebuah usaha, entah usaha produksi maupun jasa pasti senantiasa diwarnai berbagai macam rintangan dan tantangan, satu diantaranya adalah berupa keluhan pelanggan. Kemarahan, keluhan ataupun komplain dari pelanggan harus dikelola secara cermat, karena jika tidak, anda pasti sudah tahu akibatnya, pelanggan akan kabur mencari layanan lain … Read more

10 Tanda Customer Service Anda Bekinerja Buruk

Salah satu ujung tombak yang membentuk citra perusahaan adalah layanan pelanggan atau customer service. Memiliki layanan pelanggan yang berkualitas merupakan hal yang amat penting guna mempertahankan loyalitas pelanggan, oleh sebab itu membentuk tim customer service yang handal merupakan proses yang wajib dilakoni secara konstan. Sebagai pimpinan atau pemilik perusahaan, Anda sebaiknya selalu memperhatikan kemungkinan adanya … Read more

4 Hal yang Diinginkan Pelanggan kepada Customer Service

Layanan Pelanggan atau Customer Service Desk adalah salah satu bagian terpenting dalam sebuah struktur organisasi perusahaan. Keberadaan divisi ini merupakan sebagai jembatan komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Bekerja pada bagian ini dapat dikatakan gampang-gampang susah. Sisi menariknya adalah kita tinggal duduk santai menjawab telepon atau menerima dan menangani keluhan pelanggan yang datang. Namun, tantangan terberatnya … Read more

Kiat Pemasaran Bisnis yang Efektif dan Disukai Pelanggan

Semakin hari ternyata semakin pesat saja pertumbuhan bisnis di Indonesia. Hal ini memaksa sebagian besar pelaku usaha untuk lebih meningkatkan kreatifitas dan selalu inovatif agar terciptanya strategi pemasaran yang unik dan spesifik, sehingga mampu menarik dan bersaing di pasaran. Oleh karena itu, sebagai pelaku usaha sebaiknya memperhatikan kiat pemasaran yang disukai pelanggan, sehingga bisnis yang … Read more

Tips Menjaga Kepercayaan Konsumen (Pelanggan)

Membangun sebuah bisnis yang besar dan mapan memang memerlukan kerja keras. Persaingan yang ketat pada satu bidang usaha merupakan kendala besar dalam mewujudkan impian tersebut. Untuk itu, salah satu upaya yang wajib dilakukan adalah membangun kepercayaan (trust) dari konsumen atau pelanggan. Dengan adanya kepercayaan yang besar pada usaha anda dari para konsumen, maka niscaya bisnis … Read more