konsumen

Beragam Keluhan Pelanggan Online dan Solusinya

komplain

Transaksi lewat media online dari tahun ke tahun terus mengalami peningkatan. Hal ini tidak terlepas dari semakin mudahnya akses internet dan proses pembayaran yang up to date. Oleh karena itu, banyak perusahaan baik skala internasional maupun pebisnis kecil yang turut menyediakan fasilitas online dalam jual beli atau penyediaan layanan usaha. Satu hal yang wajib diperhatikan … Read more

Rahasia 5 Merek Perusahaan dalam Membangun Kepercayaan Konsumen

brand populer

Menjaga kepercayaan konsumen adalah salah satu langkah dalam membangun kerajaan bisnis yang stabil. Untuk menciptakan hal tersebut bukanlah sesuatu yang gampang, namun juga tidaklah sesulit seperti yang dibayangkan. Menurut The Value Institute di Amerika, ada sekitar lima poin penting yang mempengaruhi nilai kepercayaan konsumen terhadap sebuah merek produk atau perusahaan, yaitu: kinerja perusahaan, perhatian ekstra … Read more