Kalau Anda pernah mencoba menjual suatu produk lewat Facebook, dan sambutannya ternyata hambar alias tak ada respon), maka tenanglah, itu adalah hal yang normal dan biasa. Problem bisnis yang anda hadapi tersebut dapat terselesaikan jika anda tahu rahasia psikologis para calon pembeli (pengguna facebook).
Pada postingan kali ini, akan dibagikan formula sederhana, namun cukup akurat, khususnya untuk anda yang sedang berbisnis jual beli barang melalui Facebook, dan juga jejaring sosial lainnya.
Sebagai sebuah media sosial nomor satu di dunia, Facebook menjadi lahan yang bagus untuk mempromosikan dan menawarkan produk atau jasa dari bisnis yang kita miliki, apalagi di Indonesia yang merupakan salah satu negara dengan pemakai Facebook terbesar di dunia. Jutaan orang yang ‘nongkrong’ di FB merupakan target pasar yang cukup potensial. Betulkan???
Ya, memang betul, tapi…. Orang masuk ke Facebook itu karena ingin mencari orang (sahabat), bukan ingin mencari barang!Orang masuk ke Facebook itu karena ingin senang-senang, bukan untuk berpikir atau harus membuat keputusan!Kalau seseorang pergi masuk ke supermarket, tentu kemungkinan besar ia memang ingin berbelanja. Tapi di FB, orang tidak membuka aplikasinya dengan niat ingin berbelanja.
Jadi kegiatan menjual produk lewat Facebook tidaklah semudah yang kita sangka. Harus memakai teknik dan seni tertentu, karena mood orang yang sedang nongkrong berbeda dengan mood yang ingin berbelanja. Lalu bagaimanakah caranya agar sukses menjajakan produk di Facebook? Inilah 4 kunci utamanya:
Rahasia #1 Memilih Jenis Produk yang Tepat
Para perusahaan yang telah memiliki produk-produk tertentu, biasanya memanfaatkan Facebook hanya untuk sebagai media promosi dan menjalin komunikasi para pelanggannya. Sementara pebisnis personal, menggunakan Facebook memang hanya memiliki satu tujuan, yakni sarana menawarkan barang dan berjualan. Sehingga, bagi anda yang baru ingin memulai “berjualan” di Facebook, maka harus pandai-pandai memilih jenis produk yang akan ditawarkan.
Meskipun anda memiliki jaringan pertemanan ribuan orang di Facebook, apakah prospektif jika anda menjual “bola bowling”? Ini artinya Anda harus mencoba menjual apa yang banyak orang pikirkan dan dibutuhkan secara rutin!
Rahasia #2 Promosikan Produk Anda kepada Orang yang Tepat
Kalau anda ingin jual obat pelangsing badan, maka kenalkan produk tersebut pada orang-orang yang memiliki masalah berat badan. Mana mungkin orang yang sudah kurus akan perduli dengan status FB anda. Kalau mau menawarkan investasi emas, ya carilah orang yang berminat dengan produk bisnis tersebut.
Jika kita menemukan orang yang memang sudah berminat membeli, maka kita tidak perlu bersusah payah untuk membujuk mereka. Lalu bagaimana caranya menemukan orang-orang yang tepat atau sedang membutuhkan produk kita?
Ada banyak cara, misalnya dengan melihat profil orang-orang yang menjadi teman FB anda, kemudian memperkirakan siapa saja yang kemungkinan besar cocok dengan produk anda, atau anda bergabung dalam Group FB tertentu. Misalnya anda sebagi penjual obat pelangsing, bisa bergabung di Group FB yang memiliki konteks badan gemuk seperti reality show TV: The Biggest Loser.
Orang-orang bergabung dalam group FB tersebut kemungkinan besar juga memiliki problema obesitas yang sama. Sehingga dengan menjalin pertemanan dengan orang-orang di group itu, maka apa yang anda promosikan bisa lebih efektif.
Rahasia #3 Membuat Pesan Yang Lebih Berpengaruh
Words have a power, Setiap perkataan memiliki nilai tersendiri. Misalnya sebuah kalimat:Motor itu menabrak jembatan. Motor itu menghantam jembatan.Kata “menabrak” mungkin bernilai 10, sementara kata “menghantam” bernilai 90.
Kata yang nilainya kecil, tentu takkan mendapatkan respons konsumen. Satu kunci penting dari sebuah pesan yang berpengaruh adalah harus sesuai dan mengkhusus untuk target market yang sangat spesifik. Misalnya: Obat kurus efektif.Obat kurus efektif untuk pria.Obat kurus efektif untuk Eksekutif IT yang selalu bekerja depan komputer.
Jika Anda seorang Eksekutif IT yang tengah mengalamai masalah berat badan, dan Anda melihat tiga iklan ini, manakah yang paling menarik perhatian Anda? Kesuksesan menawarkan produk di jejaring sosial ternyata juga tergantung bagaimana anda mengemas kicauan (pesan/komentar) anda kepada orang lain.
Rahasia #4 Berikan Cara Yang Mudah dalam Proses Pembelian
Sifat manusia pada umumnya senang dengan hal-hal yang praktis. Jadi kita harus memudahkan konsumen dalam hal pembayaran. Banyak yang buat kesalahan dengan berbagai macam perintah yang membingungkan, misalnya:
“Pertama, silakan bayar ke rekening bank XYZ. Nomor rekening 133434134234342. Kemudian, silakan isi formulir ini. Kemudian, silahkan kirim bukti pembayaran. Jangan lupa kirim email sekali lagi atau lewat SMS <nama> <produk> <alamat> ke 081 xxx xxxx “.
Fuhhh, sungguh proses transaksi yang cukup merepotkan! Menurut statistik, 90% konsumen yang memang ingin membeli ternyata batal melakukan transaksi setelah sampai pada tahap yang ribet ini. Jadi, upayakan membuat sistem yang gampang dilakukan oleh calon konsumen anda.
Demikianlah kiat dan tips menjalankan bisnis penjualan produk dengan memanfaatkan jejaring sosial Facebook, khususnya buat para pemula. Salam kerja & usaha!