8 Perbedaan E-Commerce dengan Perdagangan Konvesional


Istilah e-commerce merupakan singkatan dari electronic commerce yang secara sederhana dapat didefenisikan sebagai mekanisme transaksi jual dan beli dengan menggunakan fasilitas internet sebagai media komunikasi. Jadi tulang punggung dari bisnis e-commerce ini adalah jaringan internet. Dalam kategori bisnis, e-commerce dapat dikategorikan sebagai B2B (business to business) atau perdagangan antar perusahaan, B2C (business to customer) atau perusahaan dengan perseorangan, dan C2C (customer to customer) atau transaksi perdagangan yang dilakukan antara dua orang dengan sarana internet.

Karena memakai fasilitas internet, tentu ada beberapa perbedaan yang terjadi dengan perdagangan secara konvensional, mulai dari tempat jualan, jenis produk, hingga juga proses pembayaran. Perbedaan kedua jenis perdagangan tersebut dapat diuraikan berikut ini.

1. Tempat Usaha
Perdagangan konvensional: terdapat kantor, bangunan, ruko, dan pasar
Perdagangan e-commerce: tempat berupa alamat situs (website), laman, portal, blog, toko online.

2. Gudang
Perdagangan konvensional: berbentuk fisik bangunan
Perdagangan e-commerce: berbentuk virtual dan tidak memerlukan gudang

3. Produk
Perdagangan konvensional: berwujud (semua produk)
Perdagangan e-commerce: berwujud dan tak berwujud, namun tidak semua jenis produk bisa diperdagangkan karena terkendala pengiriman.

4. Tempat Transaksi
Perdagangan konvensional: lokasi geografis
Perdagangan e-commerce: virtual (tidak diketahui lokasinya)

5. Pembayaran
Perdagangan konvensional: cash, transfer bank, dan kartu kredit
Perdagangan e-commerce: kartu kredit, online banking, dan electronic money

6. Penyerahan Barang
Perdagangan konvensional: diantar atau diambil langsung
Perdagangan e-commerce: diantar (offline), secara online

7. Pemasaran
Perdagangan konvensional: pemasaran langsung
Perdagangan e-commerce: online marketing

8. Customer Service / Layanan Pelanggan
Perdagangan konvensional: kunjungan (langsung)
Perdagangan e-commerce: offline atau online technical support


Tinggalkan komentar