8 Perbedaan E-Commerce dengan Perdagangan Konvesional

Istilah e-commerce merupakan singkatan dari electronic commerce yang secara sederhana dapat didefenisikan sebagai mekanisme transaksi jual dan beli dengan menggunakan fasilitas internet sebagai media komunikasi. Jadi tulang punggung dari bisnis e-commerce ini adalah jaringan internet. Dalam kategori bisnis, e-commerce dapat dikategorikan sebagai B2B (business to business) atau perdagangan antar perusahaan, B2C (business to customer) atau perusahaan dengan perseorangan, dan C2C (customer to customer) atau transaksi perdagangan yang dilakukan antara dua orang dengan sarana internet. 

Karena memakai fasilitas internet, tentu ada beberapa perbedaan yang terjadi dengan perdagangan secara konvesional, mulai dari tempat jualan, jenis produk, hingga juga proses pembayaran. Perbedaan kedua jenis perdagangan tersebut dapat diuraikan berikut ini.

1. Tempat Usaha
Perdagangan konvesional: terdapat kantor, bangunan, ruko, dan pasar
Perdagangan e-commerce: tempat berupa alamat situs (website), laman, portal, blog, toko online.

transaksi e-commerce

2. Gudang
Perdagangan konvesional: berbentuk fisik bangunan
Perdagangan e-commerce: berbentuk virtual dan tidak memerlukan gudang

3. Produk
Perdagangan konvesional: berwujud (semua produk)
Perdagangan e-commerce: berwujud dan tak berwujud, namun tidak semua jenis produk bisa diperdagangkan karena terkendala pengiriman.

4. Tempat Transaksi
Perdagangan konvesional: lokasi geografis
Perdagangan e-commerce: virtual (tidak diketahui lokasinya)

5. Pembayaran
Perdagangan konvesional: cash, transfer bank, dan kartu kredit
Perdagangan e-commerce: kartu kredit, online banking, dan electronic money

6. Penyerahan Barang
Perdagangan konvesional: diantar atau diambil langsung
Perdagangan e-commerce: diantar (offline), secara online

7. Pemasaran
Perdagangan konvesional: pemasaran langsung
Perdagangan e-commerce: online marketing

8. Customer Service / Layanan Pelanggan
Perdagangan konvesional: kunjungan (langsung)
Perdagangan e-commerce: offline atau online technical support

Terima kasih telah membaca tulisan ini, semoga dapat menambah wawasan Anda. Jika bermanfaat, jangan lupa share di akun media sosial Anda, seperti Facebook dan Twitter.

Sajian Informasi Terkait